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Programa de Excelencia Ambiental Distrital



PROPIEDAD INTELECTUAL DEL DAMA

PREAD
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA)

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El SGA es un sistema que busca un acercamiento integrado, estructurado y sistemático hacia la identificación de los impactos ambientales significativos que pueden generar las actividades, productos y servicios de una organización.

Una adecuada implementación del SGA debe producir:

  • Mejoramiento en el cumplimiento de las normas y regulaciones ambientales.
  • Perfeccionamiento continuo de su SGA, con lo que progresa su desempeño ambiental.
  • Implementar actividades de prevención de la contaminación.
  • Comunicación adecuada con la comunidad, empleados y entes externos.

A continuación se mostrarán y explicarán los principales principios del SGA, basados en la guía ISO 14001, los cuales pueden servir de base para implementar un adecuado sistema, aunque hay que tener en cuenta que la empresa puede y debe revisar aspectos que crea sean importantes y no se encuentren en la guía posterior. Como complemento se presentan una serie de preguntas, que buscan que los encargados de la parte ambiental de la empresa se cuestionen y se les facilite la implementación del SGA. Para profundizar más en el tema se pueden estudiar los criterios ISO 14001, o cualquier texto que se refiera a un Sistema de Gestión Ambiental.

Como documento que demuestre la institución del SGA debe producirse un manual el cual estará al alcance de las partes interesadas.

PRINCIPIOS SGA

  • COMPROMISO Y POLÍTICA
  • Compromiso De La Alta Gerencia Y Liderazgo
  • Revisión Ambiental Inicial
  • Política Ambiental

 

  • PLANIFICACIÓN
  • Aspectos Ambientales Y Evaluación De Impactos Ambientales Asociados
  • Requerimientos Legales
  • Criterios De Desempeño Interno
  • Objetivos Y Metas Ambientales
  • Programas De Gestión Ambiental

 

  • IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
  • Asegurar La Capacidad
  • Dedicación De Recursos: Humanos, Físicos Y Financieros
  • Alineación E Integración Del SGA
  • Responsabilidad Y Asignación De La Responsabilidad
  • Conciencia Ambiental Y Motivación
  • Conocimiento, Habilidades Y Entrenamiento
  • Acciones De Soporte
  • Comunicación E Informes
  • Documentación Del SGA
  • Controles Operacionales
  • Preparación Y Respuesta Ante Emergencias
  • Medición Y Evaluación
  • Monitoreo Y Medición
  • (Desempeño Actual)
  • Acciones Preventivas Y Correctivas
  • Registros Del SGA Y Manejo De Información
  • Auditorías Del Sistema De Gestión Ambiental
  • REVISIÓN Y MEJORAMIENTO
  • Revisión Del Sistema De Gestión Ambiental
  • Mejoramiento Continuo

I. COMPROMISO Y POLÍTICA


  • Compromiso De La Alta Gerencia Y Liderazgo

El primer paso al desarrollar un SGA es obtener el compromiso de la alta gerencia, de mejorar su administración ambiental en el manejo de sus actividades, productos y servicios. Dentro de la política ambiental debe reflejarse el compromiso de la alta gerencia de cumplir las leyes aplicables y de mejorar continuamente.

  • ¿Existe acuerdo en el nivel gerencial: misión, valores, objetivos y metas?
  • ¿La alta gerencia participa en actividades ambientales, ej. comités ambientales, metas ambientales?
  • ¿La alta gerencia es responsable del mantenimiento, revisión regular, y del éxito del programa ambiental?
  • Revisión Ambiental Inicial

Por medio de ésta se determinará el estado actual de la compañía respecto al medio ambiente, lo que será importante para el posterior estudio y la identificación de los pasos a seguir y de las necesidades de la empresa.

  • ¿Se han identificado los requerimientos legislativos y regulatorios?
  • ¿Se han identificado los aspectos ambientales, impactos ambientales significativos, y los pasivos contingentes ambientales?
  • ¿Se han evaluado y documentado los temas ambientales significativos?
  • ¿Se ha comparado el desempeño ambiental con criterios internos relevantes, estándares externos, regulaciones, códigos, mejores prácticas y se han seleccionado principios y guías?
  • ¿Se han revisado las prácticas y procedimientos ambientales?
  • ¿Se han identificado las políticas y procedimientos para manejar los suministros y actividades contractuales?
  • ¿Se han identificado incidentes previos de ausencia de cumplimiento?
  • ¿Se han identificado oportunidades competitivas y costo-efectivas, ej. Maximización del costo de reconversión?
  • ¿Cómo ha sido tomado en cuenta el punto de vista de las terceras partes interesadas, ej. ONG’s, DGO’s, comisionados para el ambiente y el desarrollo sostenible, comités parlamentarios, empleados, etc.?
  • ¿Se han revisado funciones o actividades de otros sistemas organizacionales que puedan permitir o impedir el desempeño ambiental?
  • Política Ambiental

La política ambiental es la declaración por parte de la organización de sus intenciones y principios en relación con su desempeño ambiental global, que le sirve de marco para la acción y para fijar sus objetivos y metas ambientales. Por medio de ésta se puede implementar y mejorar el SGA de la compañía.

  • ¿Es la política ambiental una clara expresión de la misión, visión, valores, y procesos de la organización?
  • ¿La política ambiental está de acuerdo con las actividades, productos y servicios de la organización?
  • ¿La política conduce hacia el logro de objetivos y metas ambientales?
  • ¿La política guía a la organización hacia el monitoreo de las mejores tecnologías disponibles y prácticas gerenciales?
  • ¿La política establece el compromiso de la organización en monitorear y definir el cumplimiento o superación de los requerimientos legales?
  • ¿La política incluye el compromiso al mejoramiento continuo y a la prevención de la contaminación?
  • ¿La política ambiental está en coordinación con otras políticas organizacionales, como la de calidad, la de salud, la de seguridad ocupacional, etc.?
  • ¿La política refleja los requerimientos de las terceras partes interesadas? ¿Cómo es ésta comunicada a las terceras partes interesadas?
  • ¿La política enfatiza en tanto en beneficios como en los costos?
  • ¿La política es revisada periódicamente?

II. PLANIFICACIÓN


  • Aspectos Ambientales Y Evaluación De Impactos Ambientales Asociados

La organización debe establecer y mantener unos procedimientos para identificar los aspectos ambientales significativos que podrían considerarse prioritarios para el SGA, y que pueden causar un impacto representativo en el ambiente.

  • ¿Cómo se han analizado los cambios positivos o negativos en el ambiente resultado de las actividades productos y servicios de la organización?
  • ¿Cómo afectarían los aspectos ambientales y sus impactos asociados cualquier intento de cambio o adición de actividades, productos o servicios?
  • ¿Cuál es la importancia o severidad de los impactos ambientales potenciales en caso de falla?
  • ¿Cuáles es la frecuencia de los impactos ambientales?
  • ¿Cuál es el significado de los aspectos ambientales considerando impactos, probabilidad, severidad, y frecuencia?
  • ¿Son los impactos ambientales locales, regionales o globales?
  • Requerimientos Legales

Las empresas están comprometidas a cumplir la normatividad ambiental, por lo cual es prioritario que éstas tengan un procedimiento para identificar y tener acceso a los requerimientos legales, que sean aplicables a sus aspectos ambientales.

  • ¿La organización ha identificado y entendido los requerimientos regulatorios aplicables a sus actividades, productos o servicios? (¿Ha contactado servicios legales de su departamento para guía adicional?)
  • ¿La organización ha establecido una lista de todas las leyes y regulaciones pertinentes a sus actividades, productos y servicios?
  • ¿Cómo mantiene al día la organización los requisitos legales y otros (los del PREAD por ejemplo)?
  • ¿Cómo responde la organización a los requerimientos legales de informar a los consumidores o distribuidores sobre los riesgos ambientales, seguridad, transporte adecuado, uso, almacenamiento y disposición de sus productos?
  • ¿Cómo la organización responde a los requerimientos legales sobre informar a los transportadores sobre los métodos de transporte adecuados, riesgos ambientales potenciales y medidas de respuesta en caso de emergencia?
  • ¿Cómo la organización comunica a sus empleados la información relevante sobre aspectos legales y otros requerimientos?
  • Criterios De Desempeño Interno

Estos se aplicarán cuando la normatividad externa no satisfaga las necesidades de la organización en su búsqueda del mejoramiento continuo.

  • ¿Los criterios internos, junto con los estándares externos cuando existen, definen el desempeño requerido para cumplir con las políticas, objetivos, y metas de la organización?
  • ¿La organización ha desarrollado un plan de prevención de la contaminación en concordancia con las normas distritales?
  • Objetivos Y Metas Ambientales

Un objetivo ambiental es un propósito global, que surge de la política ambiental y que sirve de herramienta para llevar a cabo esta política. Las metas nacen de estos objetivos, y son requisitos detallados de desempeño, cuantificables cuando sea posible, que se necesitan cumplir para lograr los objetivos propuestos. Estos objetivos y metas deben ser consistentes con la política ambiental.

  • ¿Los objetivos y metas ambientales de la organización están establecidas en el contexto de la política?
  • ¿Los objetivos y metas ambientales de la organización reflejan los aspectos ambientales, los impactos ambientales significativos y los requerimientos legales?
  • ¿Son los objetivos y metas ambientales de la organización medibles?
  • ¿Los objetivos y metas ambientales de la organización son establecidos con el consentimiento de la gente que es responsable de alcanzarlos?
  • ¿Los objetivos y metas ambientales de la organización consideran los puntos de vista de las partes interesadas y objetivos gubernamentales más amplios, ej. equidad en los empleados?
  • ¿Los objetivos y metas ambientales son revisados y modificados regularmente para reflejar mejoramiento deseable en el desempeño ambiental?
  • ¿Los objetivos y metas de la organización son diseñados para capturar oportunidades de negocios así como los pasivos?
  • ¿Cómo se comunican los objetivos y metas ambientales al interior de la organización?
  • ¿Cómo los logros de objetivos y metas ambientales de la organización se relacionan con el sistema de recompensas en todos los niveles de la empresa?
  • Programas De Gestión Ambiental

Como mecanismo para lograr los objetivos y metas ambientales deben establecerse programas ambientales, los cuales deben identificar acciones específicas a seguir. Estos programas deben ser flexibles para adecuar nuevos desarrollos y actividades, o cambios que se presenten en la organización, motivo por el cual deben ser revisados regularmente.

  • ¿Existe en la organización un proceso para el desarrollo de programas de gestión ambiental?
  • ¿El proceso de planeación ambiental involucra a todas las partes?
  • ¿El programa de gestión ambiental está relacionado con las políticas y objetivos de la organización?
  • ¿El programa de gestión ambiental se integra con el plan de negocios y es aprobado en el nivel gerencial?
  • ¿El programa de gestión ambiental es periódicamente examinado y actualizado por la alta gerencia cuando es necesario?
  • ¿Cómo el programa de gestión ambiental trata los temas de recurso, responsabilidades, tiempos y prioridades?
  • ¿El programa de gestión ambiental esta totalmente integrado con la política ambiental?
  • ¿El programa de gestión ambiental es monitoreado actualmente como parte de un proceso operacional?

III. IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN


A. Asegurar La Capacidad

  • Dedicación De Recursos: Humanos, Físicos Y Financieros

Para la consecución de los objetivos y metas propuestos, la organización debe disponer de recursos tanto humanos, como físicos y financieros.

  • ¿Hay adecuados recursos disponibles para desarrollar un programa de gestión ambiental de largo - plazo?
  • ¿Cómo la organización identifica y asigna los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para cumplir con sus objetivos y metas ambientales, incluyendo los nuevos proyectos?
  • ¿Cómo la organización evalúa los recursos requeridos (humanos, técnicos y financieros) asociados con el capital del proyecto?
  • ¿Qué procedimientos han sido desarrollados para el seguimiento de los costos y beneficios de las actividades ambientales?
  • ¿Cómo las ideas y los recursos son compartidos con otras organizaciones, incluyendo contratistas, proveedores, y consumidores, cuando es posible?
  • Alineación E Integración Del SGA

Para el manejo efectivo de las inquietudes ambientales, el SGA debe estar diseñado de manera que esté alineado e integrado eficazmente con los elementos de la administración existentes previamente. Algunos de estos elementos pueden ser las políticas de la organización, los controles operacionales, los sistemas de información, la estructura y responsabilidad de la organización, etc.

  • ¿El sistema de gestión ambiental está integrado dentro del proceso de gestión global del negocio?
  • ¿Cómo la organización balancea y resuelve los conflictos entre ambiente y otros objetivos y prioridades del negocio?
  • ¿Con el objetivo de maximizar los beneficios del reporte ambiental, la información ambiental está alineada con las direcciones identificadas del negocio?
  • Responsabilidad Y Asignación De La Responsabilidad

Es de vital importancia que las funciones, responsabilidad y autoridad sean definidas y comunicadas para facilitar la gestión ambiental. Pese a que la implementación del SGA requiere el compromiso de todos los integrantes de la organización, la alta gerencia debe designar a una o a varias personas que sean responsables de la parte ambiental dentro de la compañía.

  • ¿Cuáles son las responsabilidades del personal clave que maneja, implementa y supervisa el trabajo que afecta el ambiente? ¿Qué variedad de mecanismos es utilizado para comunicar la responsabilidad de las terceras partes interesadas, ej. política ambiental, periódico, cartas de compromiso, etc.?
  • ¿Las responsabilidades ambientales son incluidas dentro del perfil profesional?
  • ¿Cuál es la relación entre la responsabilidad ambiental y el desempeño individual, y es revisada periódicamente?
  • ¿La responsabilidad global del SGA ha sido asignada a una persona de la alta gerencia?
  • Conciencia Ambiental Y Motivación

Como ya se aseguró anteriormente, todos los miembros de la organización deben participar activamente en la implementación del SGA, para lo cual la alta gerencia debe encontrar mecanismos por los cuales se les explique y comunique los valores ambientales de la compañía y el compromiso de cada uno con la política ambiental. Estos mecanismos deben encontrar la fórmula para motivar a las personas a alcanzar los objetivos y metas ambientales, por medio de incentivos, reconocimientos, etc.

  • ¿Cómo la alta gerencia ha establecido, reforzado y comunicado el compromiso organizacional hacia la política ambiental?
  • ¿Se han dedicado recursos suficientes para desarrollar la concientización ambiental?
  • ¿Qué tanto los empleados entienden, aceptan y comparten los valores ambientales de la organización? ¿Cómo miden esto?
  • ¿Cómo incluyen las revisiones de desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa las actividades ambientales?
  • ¿El compartir los valores ambientales qué tanto motiva la acción ambiental responsable?
  • ¿Cómo los programas de entrenamiento ambiental proporcionan los valores ambientales en los empleados?
  • ¿El plan estratégico contiene programas de motivación para el personal?
  • ¿Cómo los estándares de suministros para proveedores comunican los valores organizacionales?
  • Conocimiento, Habilidades Y Entrenamiento

El personal que desempeña tareas que pueden producir impacto ambiental debe ser competente en todo sentido. La compañía debe asegurarse de esto en el momento de contratar al personal que trabajará con ella, así como darle el entrenamiento necesario para el logro de los objetivos y metas ambientales.

  • ¿Cómo la organización identifica las necesidades de entrenamiento?
  • ¿Cómo se analizan las necesidades de entrenamiento específicas para cada uno de los cargos?
  • ¿Se ha desarrollado un programa formal de entrenamiento? ¿Es este revisado y evaluado con regularidad y modificado si es necesario?
  • ¿Los programas de entrenamiento son utilizados para sensibilizar a los empleados e incrementar su concientización ambiental?
  • ¿El entrenamiento de todos los empleados es responsabilidad de la alta gerencia?
  • ¿La alta gerencia ha recibido entrenamiento sobre desarrollo sostenible?
  • ¿Existe un amplio soporte para asistir a los clientes en como manejar los impactos ambientales y contaminantes originados en sus bienes o servicios ofrecidos?

B. Acciones De Soporte

  • Comunicación E Informes

La organización debe establecer y mantener procedimientos para comunicar los aspectos ambientales entre los diferentes niveles de la organización, así como para recibir, documentar y responder a las comunicaciones externas. Hay que darles sustancial importancia a los informes que requiere el programa (si la empresa miembro del PREAD decide implementar un SGA según los criterios expuestos en este documento), como lo son los informes anuales de desempeño ambiental y los reportes de las visitas.

  • ¿Cuál es el proceso para recibir y responder las preocupaciones de los empleados?
  • ¿Cuál es el proceso para recibir y considerar las preocupaciones de otras partes interesadas?
  • ¿Cuál es el proceso para comunicar la política y el desempeño ambiental?
  • ¿Cómo son integradas las comunicaciones ambientales con los reportes globales de gerencia, ej. ¿El reporte anual incluye consideraciones ambientales??.
  • ¿Cómo son comunicados los resultados de las auditorías y revisiones del SGA a todo el personal apropiado en la organización?
  • ¿Son apropiadas las comunicaciones internas como soporte para el mejoramiento continuo alrededor de los temas ambientales?
  • Documentación Del SGA

A raíz de la implementación del SGA debe producirse un manual en el que se expliquen los principales aspectos del sistema, así como comunicar donde se puede encontrar más información respecto al sistema, para el que quiera profundizar. Asimismo, se debe tener un control estricto a toda la documentación referente a la gestión ambiental, como los informes anuales y los reportes de las visitas y auditorías.

  • ¿Cómo son identificados, documentados, comunicados y revisados los procesos ambientales gerenciales?
  • ¿Tiene la organización permanente referencia de la existencia, implementación y mantenimiento del SGA?
  • ¿Cómo la documentación del SGA se integra a la documentación existente?
  • ¿Cómo la documentación del SGA es actualizada para reflejar los cambios en el SGA?
  • ¿Cómo es el acceso de los empleados a la documentación del SGA para conducir las actividades de su trabajo?
  • ¿Cuáles son los procedimientos que garantizan que los documentos sea localizados, actualizados, revisados y aprobados?
  • ¿Son los documentos obsoletos retirados con prontitud, y los que se preservan con propósitos legales se pueden identificar fácilmente?
  • Controles Operacionales

Para garantizar que el nivel de desempeño ambiental es consistente con la política ambiental, los objetivos y las metas, hay que desarrollar procedimientos y controles operacionales.

  • ¿Están los controles operacionales integrados al sistema de control global, ej. Integra el sistema de gastos de capital consideraciones ambientales?¿ Los controles operacionales son entendidos y aplicados por todos los empleados involucrados en la gestión ambiental?
  • ¿Los controles operacionales requieren que los contratistas cumplan con las reglamentaciones ambientales cuando trabajan para las organizaciones?
  • ¿Los controles operacionales aseguran que se le dará preferencia a aquellos proveedores que cumplan con las reglamentaciones legales ambientales, de salud y seguridad ocupacional, así como con las políticas y estándares ambientales de la organización?
  • Preparación Y Respuesta Ante Emergencias

La empresa debe establecer prácticas para identificar y responder ante situaciones de emergencia y accidentes, al igual que para prevenir y mitigar su impacto ambiental. Un plan de contingencia sería un buen mecanismo para llevar a cabo esto.

  • ¿El plan de emergencia es revisado regularmente para asegurar que cumple con los requerimientos?
  • ¿Es el plan de emergencia documentado y además identifica los posibles riesgos?
  • ¿Se están realizando simulaciones de emergencia y respuesta ante emergencias?

C. Medición y Evaluación

  • Monitoreo Y Medición

(Desempeño actual)

Las características claves de las operaciones y actividades de la empresa que puedan tener injerencia ambiental deben ser regularmente monitoreadas y medidas, dejando como sustento los registros y datos obtenidos en estas operaciones. Este trabajo es importante en el sentido que puede dar información de cómo van las metas ambientales, si se ha progresado o por el contrario se está estancado, para luego tomar las medidas correctivas necesarias. Igualmente, si se descubren anomalías o factores de incumplimiento hay que reportarlos en el informe anual y buscar la forma de solucionar estos inconvenientes.

  • ¿Cómo se monitorea regularmente el desempeño ambiental?
  • ¿Cómo se han implementado los indicadores de desempeño ambiental relativos a los objetivos y metas de la organización? ¿Cuáles son?
  • ¿Cuáles son los controles de proceso establecidos para calibrar, muestrear la medición y monitorear los equipos y sistemas regularmente?
  • ¿Cómo los resultados de los monitoreos son documentados y distribuidos a tiempo a los representantes apropiados de la alta gerencia?
  • ¿Cuál es el proceso que evalúa periódicamente el cumplimiento de los requerimientos legales y otros requerimientos?
  • Acciones Preventivas Y Correctivas

Estas pueden derivarse de los monitoreos y mediciones, así como de otros procesos normales de control. Estas acciones deben ser adecuadas a la magnitud de los problemas y proporcional al posible daño ambiental.

  • ¿Tiene la organización procedimientos para definir la responsabilidad y autoridad para manejar e investigar la no-conformidad con el programa?
  • ¿Cuál es el proceso que tiene la organización para documentar los hallazgos, conclusiones y recomendaciones alcanzadas como resultado de las revisiones y auditorías del SGA?
  • ¿Cuál proceso tiene la organización para identificar las acciones preventivas y correctivas y su mejora?
  • ¿La gerencia asegura que las medidas preventivas y correctivas son implementadas y que existe un seguimiento sistemático?
  • Registros Del SGA Y Manejo De Información

Es bueno mantener información de cómo va el SGA, por lo cual los registros se deben guardar de forma que se puedan recuperar fácilmente, dependiendo de los tiempos de conservación previamente establecidos. Estos papeles pueden incluir registros de entrenamientos, requisitos legales, permisos, aspectos ambientales, datos de monitoreo, etc.

  • ¿Qué información ambiental necesita la organización para manejar de una manera efectiva, y como obtiene esta información?
  • ¿Qué capacidad tiene la organización para identificar y seguir los indicadores de desempeño claves y otra información necesaria para alcanzar sus objetivos?
  • ¿Está el sistema de información en capacidad de demostrar hasta que punto se está cumpliendo con las políticas y que tanto se cumplen los objetivos y criterios de desempeño planeados?
  • ¿Cómo el sistema de información gerencial de la organización pone la información a disposición de la gente que la necesita?
  • ¿Es frecuentemente revisada y actualizada la información ambiental? ¿Cómo?
  • Auditorías Del Sistema De Gestión Ambiental

Las auditorías del SGA se deben realizar periódicamente para determinar si el SGA implementado se ha llevado a cabo de forma correcta. Éstas auditorías pueden ser realizadas por personal de la organización o por un organismo externo, dependiendo de las necesidades de la misma.

Las pautas para la realización de la auditoría del SGA deben ser formuladas por la empresa y el ente auditor, exponiendo claramente los objetivos y los resultados a los que se quiere llegar con la misma. Como complemento el PREAD ha diseñado una Guía para las Auditorías Ambientales.

IV. REVISIÓN Y MEJORAMIENTO


  • Revisión Del Sistema De Gestión Ambiental

Para garantizar el buen desarrollo del SGA, la alta gerencia debe revisar a intervalos periódicos el desempeño del mismo, aunque conviene que el estudio de los distintos aspectos lo realice el nivel de administración que los haya definido. Esta revisión debe incluir una evaluación a la política ambiental, al grado de cumplimiento de los objetivos y las metas, a los resultados de las auditorías, y demás asuntos que sean relevantes.

  • ¿Cómo se revisa periódicamente el SGA?
  • ¿Cómo se involucra la gente apropiada en la revisión y seguimiento del SGA?
  • ¿Cómo se toman en cuenta los puntos de vista de las terceras partes interesadas?
  • ¿Se documenta este proceso de revisión?
  • Mejoramiento Continuo

Por medio de la revisión se llega al mejoramiento continuo, al tomar en cuenta los puntos que necesitan cambios, y llevar a cabo las acciones para alcanzar este mejoramiento.

  • ¿Cómo identifica la organización áreas para medidas preventivas y correctivas y para el mejoramiento?
  • ¿Cómo verifican las organizaciones que las medidas correctivas, preventivas y de mejoramiento son eficientes y oportunas?


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