Los manuales de Procesos y Procedimientos, han sido elaborados con el propósito de optimizar la gestión del DAMA, buscando un mayor grado de efectividad de la misma, a través de la consecución de eficiencia y eficacia en todos y cada unos de los procesos y procedimientos desarrollados por el Departamento, obteniendo de esta manera mejores resultados. Con este objetivo se presentan a continuación los cuatro manuales correspondientes a cada una de las Subdirecciones de la Entidad.

Abajo, usted econtrará cuatro archivos introductorios a cada uno de los manuales, elaborados en Word. Además tendra usted en formato (.zip) las carpetas de cada subdirección con el manual correspondiente. Algunos archivos pueden ser extensos y su descarga puede tomar algunos minutos.